URUS PERPANJANGAN PAJAK MOBIL DI STNK KELILING

Sangat suka sekali kalo posting cerita urusan yang berkaitan sama pemerintah atau kenegaraan (halah bahasanya sok iye iye kenegaraan). Entah mengapa, pengen aja share ke semuanya bagaimana kondisi urusan-urusan itu. Susah atau mudah, lama atau sebentar, ribet atau mulus, dan sebagainya yang lainnya. Bukan apa sih, soalnya udah terkenal banget kan, kalo di Indonesia ini, kadang urusan mudah jadi sulit, tambah lagi, udah terkenal banget... "kalo bisa dipersulit, kenapa dipermudah". Aiyh, mau nangis kadang emang kalo udah urusan sama pemerintahan. Tapi kayaknya sekarang udah nggak begitu-gitu amat ya... Contoh aja yang kemarin ngurus passport (ceritanya di sini, lancar jaya, dan alhamdulillah aman terkendali. Gimana nasib perpanjangan STNK kali ini?

Antrian mau kasih formulir

Ceritanya mau perpanjangan pajak, awalnya mau ke Gandaria City kayak waktu itu. Tapi apadaya, waktu datang ke Gandaria City hari Sabtu, sampe TKP pk. 11.30, ternyata udah nolak. Alasannya udah tutup. Padahal kan ya, disitu ada tulisannya sampe pk. 14.00. Akh ya begitulah adanya pelayanan di Indonesia ini. Customer satisfaction? Nggak tau deh. Pokoknya demikian adanya. Harap maklum. Mengapa? Nggak tau, tanyakan saja pada rumput yang bergoyang. Mungkin mereka lelah, mungkin mereka lapar. Bahkan mungkin mereka lelah dan lapar. *pulang lagi tangan hampa

Karena deadline waktu itu hari Rabu, dan udah mepet, akhirnya hari Senin, lanjut urusan perpanjang STNK. Cusss, pagi-pagi Senin udah nyari tempat perpanjangan STNK Keliling. Yang paling deket, waktu itu di Lapangan Banteng, depan Hotel Borobudur. Udah pasti tau bakalan rame, berangkat dari rumah pk. 08.00, abis anter Nares sekolah. Sampe Lapangan Banteng, udah rame aja yang ngantri. Tapi banyaknya parkiran motor.

Mau perpanjang STNK mobil disini? Siapin dulu dokumen-dokumen ini ya... (ini informasi dari petugas STNK mobil keliling disini):

- BPKB asli dan salinannya (foto copy-an)
- KTP asli dan salinannya
- STNK asli dan salinannya

Berhubung ini mobil atas nama saya sendiri, jadinya nggak perlu surat kuasa. Denger-denger dari petugas disana, kalo bukan orang yang punya kendaraannya yang perpanjang sendiri, Nah, terus lagi nih, kalo mau foto copy di TKP, bisa juga kok, harganya? Nggak tau. Tapi yang jelas bakalan beda sama harga foto copy di warung depan kampus... hihihi.

Sampe sana, saya langsung ambil formulirnya. Ambil formulir, langsung ikut antrian. Isi formulirnya sambil ngantri aja. Ini bakalan menghemat waktu, ketimbang harus ngisi formulir dulu di meja yang disediakan, trus baru ngantri. Bener aja lho, baru aja selesai isi formulir, eh ternyata antrian di belakang udah panjang. Emang dah, kalo otak gak mau rugi mah ada aja jalannya kan ya... Lanjut sama antrian. Antrian ngapain siyh? Lah itu dia, ngasihin formulir dan tetek bengeknya alias dokumen-dokumen yang tadi dibawa berikut dengan fotocopy-annya.

Udah offline, udah nggak bisa terima formulir...

Mulai kesel, pemirsaaaa...

Udah giliran kita, saya serahin deh tuh semua berkas. Cuma ditanya sama petugasnya, "Mba, ini yang punya mobil siapa?" Hadeeeuh, masa' mau dibilang "Kepo banget deh deh..." Yaudah sih dijawab dengan halus bagaikan mahluk halus, "Saya, pak..." Analisa saya, dia mau bilang kalo bukan punya sendiri, kudu pake surat kuasa bermaterai dari pemilik mobil. Oke, done. Selesai ngasih berkas-berkas, saya disuruh nunggu aja. Saya nunggu disitu juga, sambil duduk-duduk pada kursi yang kebetulan bisa saya dudukin. Alhamdulillah, rejeki dapet tempat duduk.

Udah nunggu 30 menit, eh tetiba ada pengumuman, "Bapak dan Ibu, bersama ini kami sampaikan kepada bapak ibu, bahwa sistem mengalami offline. Bagi yang mau, silahkan perpanjangan ke Mangga Dua" Hueeeh, saya mah disitu rasanya mau ngamuk. Waaaddd... sini dah pengen saya cabik-cabik... Nggak tau apa saya udah ngamuk dari hari Sabtu? Nggak tau saya lagi mau makan orang? Ada beberapa orang bapak yang nanya ke petugas, bakalan online lagi kapan? Jawabnya pak petugas santai ajah... "belum tau pak.. belum pasti" dan... si bapak pun berang... ahahahaaa... acak-acak aja pak, sikaaat pak...

Beberapa orang dipanggil namanya, ternyata berkas mereka dikembalikan. Saya? Nggak termasuk yang dipanggil. Ahahahaaa..., sungguh ya, ini mah mungkin rejeki anak bapak ibu. Akhirnya saya menunggu saja. Nggak lama kok, cuma 1 jam. Hueeeh, iya, cepet lah ya, dibanding suruh nunggu sampe besok, coba? Dipanggil, ternyata suruh mbayar. Bayarnya pakai cash ya. Nggak tau di STNK keliling bisa pakai mesin EDC. Lah, sistem suka offline, gimana mau pake EDC... ada juga ECD yang stands for E Capek Deeeh... Udah bayar? Suruh nunggu lagi... ya, nggak lama kok, cuma 45 menit aja. Iya dah... manut aja...

Kelar juga akhirnya nih urusan STNK... dari pk 09.00 sampe pk 12.00 hohooo... kata kang parkir yang jaga disitu, "Yang penting kelar ya neng... daripada nggak kelar. Biasanya mah palingan sejam juga selesai neng..." Iye bang... bener banget, masih alhamdulillah kelar hari ini... Kalo kudu besok lagi ngurusnya, saya capek bang... capek fisik, capek hati... hiks hiks...

KANTOR POS KINI

Jadi ceritanya nih (straight forward to the point aja kali ini ga pake babibubebo), kemarin saya itu main ke Kantor Pos. Iya, kantor pos yang buat ngirim-ngirim surat itu lho, yang dulu tempat saya (mungkin kita) berbondong-bondong ke Kantor Pos kalau udah menjelang lebaran atau tahun baru atau mungkin natal. Jaman dulu itu kan ya, salah satu media komunikasi ya surat dan kartu itu kan ya? Belum jamannya media elektronik sekarang ini. Eh tapi ya, sensasi berkirim surat dan kartu itu sangat luar biasa lho. Kalau ada pak pos datang, saya pasti antusias pengen tau itu kiriman buat siapa. Hahahaaa, ngarep banget ya kalau kirimannya itu buat kita. Padahal mah buat bokap, nyokap... Eciye yang balik lagi nostalgia ke jaman dulu (baek-baek keingetan mantan yeee...).

Balik lagi ke topik, saya mau cerita tentang pelayanan di Kantor Pos. Kantor Pos yang mau saya bahas ini Kantor Pos di Slipi, yang pastinya deket dengan rumah saya. Ya, kurang lebih jaraknya sekitar 1km lah. Kalo jalan kaki sekitar berapa menit ya? Sekitar 20 menit kali. Tapi kemaren karena sekalian dari pasar, ya nggak pake jalan kaki lah. Hiyahahaha... pake dibahas pulak. Ya intinya itu Kantor Pos deket rumah, lah. Sementara emang Kantor Pos yang benernya lagi di renovasi, pindah deh tu Kantor Pos agak menjauh dikit. Tapi ya masih selemparan telur juga sih lokasinya, tinggal ngesot juga nyampe...

Nih, ya terus terang aja, gegara "project bebersih rumah" yang saya adakan, makanya saya suka kiram kirim barang ke majikan barang yang baru. Nah, biasanya tuh ya, saya sukanya kirim barang via JNE, karena emang pelayanannya cukup cepat dan deket rumah pun ada JNE. Makanya kiram kirim barang, saya lakukan pakai JNE. Tapi gegara kali ini yang minta dikirimin pakai Pos Indonesia, jadilah saya menjelajah ke Kantor Pos. Harap maklum, kirimannya mau dilempar ke Medan sana, kalau pakai JNE mungkin memang agak mahal ya. Okelah kalau begitu, gak apa-apa saya akan main ke Kantor Pos. Sekalian membuka wawasan saya, kondisi Kantor Pos sekarang kayak apa. Hmmm, ini sama nggak ya, dengan KEPO?

Sampai di Kantor Pos (walau pakai kesasar karena salah masuk gang), akhirnya bisa senyum juga liat itu Kantor Pos. Apalagi tukang es bubur sumsum udah nangkring di depan Kantor Pos. Pesenlah dulu 2 porsi untuk dibungkus (eh ini kok malah cerita bubur sumsum sih...). Masuk ke dalam halaman Kantor Pos, liat beberapa tempat duduk yang kosong. Di sana ada beberapa bapak-bapak berusia 40 tahunan yang sedang berbicara tentang mekanisme pembagian BLT. Ahahaha, lucu-lucu sekali komentar mereka terhadap pembagian BLT tersebut. Gayanya tuh bapak-bapak pada komentar, udah kayak anggota dewan aja.. Saya melewati mereka, tapi nggak pake permisi. Maklum, pasti juga mereka udah seru dengan pembicaraan mereka itu.

Masuk ke dalam ruang utama, ada empat (catet ya... empat!!!) petugas Kantor Pos yang sedang duduk di belakang loket yang tingginya sekitar dada orang dewasa. Saya langsung bertanya kepada petugas yang paling dekat dengan pintu, dimana loket untuk mengirimkan paket. Jawab petugas tersebut adalah loket yang paling ujung belakang. Oke langsung menuju ke TKP tanpa mengucapkan terima kasih kepada petugas tadi, karena juga dirinya menjawab dengan ketusnya. Yahilah, galak amat tante, abis makan mercon apa petasan ya? Mentang-mentang cabe naek harganya, trus makan cabe jadi makin pedes tuh muka. Hahaha..., sabar tante om, cabe boleh naek harganya, tapi harga diri jangan sampai jatoh #ngoook.

Menyebalkan

Ada satu mbak yang antri di depan loket pengiriman barang. Saya santai gan antri di belakangnya. Palingan juga nggak lama nih, pikir saya. Lha orang dia cuma bawa 1 paket kok. Tapi ya, ternyata di mau ngirim barang ke Yunani. Hokeeeh... Parahnya lagi, itu ternyata mbak-nya disuruh sama "juragan"nya. Huhuuu, menjadi lama karena si juragan nun jauh di sana bingung mau kirim pake paket normal apa kilat. Yahilaaah..., make up your mind, sistaaa... akika udah ngantri 10 menit ciyn... Nah, karena loket di sebelah antrian saya ini kosong, saya memberanikan diri nanya ke loket sebelah, apakah saya bisa kirim di loket tersebut? Kasihan tapi saya, karena jawabannya adalah "Maaf mba, loket pengiriman cuma sama bapak ini (nunjuk bapak yang disebelahnya)". Afgan banget nih Kantor Pos. Ada empat petugas, yang satu lagi sibuk, yang tiga lainnya sibuk juga... sibuk makan es bubur sumsum itu - iya yang tadi saya pesen di depan itu. Hadeuh, mbok ya itu si bapak dibantuin kek, malah makan es bubur sumsum pulak...?!

Hmmm, jadi nih ya sistem bagi kerja Kantor Pos ini, sepenglihatan saya adalah : sebiji orang hanya untuk ngurusin wesel, sebiji orang hanya untuk ngurusin paket, sebiji orang untuk ngurusin apaan entah, dan sebiji orang lagi tau dah ngurusin apaan tauk? Kok gini amat ya pembagian kerjanya? Kok nggak bisa ya, dibuat sebijik orang biar bisa ngerjain banyak hal? Jadi lebih efisien gitu? Lah ini kalo pembagian kerjanya begitu, ketika satu bijik orang petugas lagi kelimpungan sama pelanggannya, trus yang lain sebodo cuek? Owh yeeesss banget pikir saya. Udah tahun 2014 ini pelayanan masih busuk aja gitu? Come on dude, orang udah sampe bulan nganterin paket, di Pos Indonesia masih ngantri kirim paket pake urat.

Permasalahan pun belum selesai. Ketika si mbak depan saya sudah mendapat keputusan untuk mengirimkan paket ke Yunani itu dengan reguler, ternyata penjaga loket bikin saya semakin kesaaal, pemirsaaa... Aseli ya, dalam hati berulang kali ngucap, "Gini amat ya layanan Pos Indonesia... gini amat ya... gini amat ya..."  Lah gimana nggak kesel coba, si bapak penjaga loket itu bolak balik keluar nyariin temennya gegara dia nggak tau dimana letak sticker paket. Hayaaah... hellooow, pak... mbok ya kira-kira lah pak kalo menjadi pelayan publik. Gimana mau bersaing sama yang swasta kalau begini pelayanannya? Bener aja kan, 3 orang yang antri di belakang saya pun ngedumel, "Lama iyh..., lemot", gitu katanya.

Resi Pos Indonesia

Udah deh tuh ya, sekarang giliran saya. Langsung aja bilang sama si bapak kalao mau kirim paket ke Medan, minta pengiriman yang biasa aja, bukan yang Express. Lah, si bapak ngotot nyaranin untuk kirim pake Pos Express, katanya cuma beda Rp 2.000 kok, tapi sampenya bisa sehari aja. Secara udah males duluan dan ilfill duluan, akhirnya saya menolak dan bilang kalau mau yang reguler aja. Oke sip, Rp 15.330 aja pemirsah, terterta di resi-nya. Saya bayar pake uang Rp 20.000, dan kembaliannya hanya Rp 4.000 saja. Yang Rp 670 peraknya nggak dikembalikan dan nggak pake basa basi busuk. Yaudahlah, ikhlasin aja... Udah males aja gitu urusan dimarih, maleeeh...

Pulang balik dari kantor pos, sepanjang jalan ke rumah mikir keras nasib itu Kantor Pos. Pertama, gimana mau maju kalau pelayanan yang diberikan begitu? Kedua, dia kan pekerja yang dibayar negara, yang harusnya melayani publik, tapi kok pelayanannya begitu ya? Ketiga, mau sampai kapan pelayanan kayak gitu dipertahankan? Akh ya sutralah ya.., mudah-mudahan suatu hari nanti pelayanan akan lebih baik lagi dan lagi. Banyak kok BUMN dan kantor pelayanan pemerintah yang udah jauh baik pelayanannya. Coba tengok Puskesmas Palmerah yang jauh lebih baik sekarang... Wake up lah Kantor Pos...

PROMO BELANJA DI WEEKEND dan PHP-nya

Selamat datang kembali ke dunia per-complain-an. Hiyaaah... nggak akan juga di-complain kalo emang bagus. Dari kecil sama bokap nyokap udah dibiasakan untuk bilang jujur. Kalo bener nggak usah takut, kalo salah ya minta maaf dan koreksi diri kembali. Di blog ini juga, saya suka memberikan compliment buat yang kece-kece dan complain buat yang bapuk. Fair kan? Terima kasih buat bapak ibu yang udah ngajarin begitu kepada saya, sampai udah segede sekarang ini masih juga ingat selalu sama pesen itu. Iya banget emang, biasakanlah kalau emang nggak salah ya nggak usah takut. Itu udah prinsip. Tapi emang jaman sekarang, kadang nggak salah malah bisa jadi disalahin. Hahahaaa... Udah gitu, yang salah beneran malah galak banget. Lha kok galakan dia daripada kita yang bener? Nah biasanya tuh yang begitu tuh ya, yang di jalanan tuh... #eeeaa #nomention.

Masih inget kan, waktu saya nulis tentang gimana saya kecewa-nya sama pihak Carrefour Duta Merlin (baca kisah klasiknya di marih)? Setelah nulis di blog gimana saya kecewa-nya sama pelayanan di Carrefour Duta Merlin, trus saya nge-tuit dan secara resmi pun saya tulis email kepada management Trans Retail. Ditanggepin untungnya. Pihak Trans Retail menelfon saya untuk minta maaf atas kejadian tersebut. Yah, alhamdulillah kalau ditanggapi. Tapi masih ada satu janji lagi dari pihak mereka yang belum ditepatin ke saya. Ah ya sudahlah, janji mereka merupakan hutang buat mereka. Semua juga tau, kalo hutang kan harus dibayar kan ya... Jadi, silahkan berurusan dengan hutang mereka sendiri lah. Saya menanggapi niat baik mereka untuk klarifikasi permasalahan dan mereka mengakui kalau mereka berada di pihak yang memang salah. Cukup fair buat saya.

Naaahhh, kembali lagi kejadian sama cerita promo! Waaaddd... promo lagi dan lagi? Ya maklum lah, namapun ibu-ibu, maunya belanja tapi belanja yang bisa menghemat uang. Hahahaaa, pelit ye? Emang banget #ngakuajalah. Eh, sebenernya nih ya, emang saya tuh suka agak kesel sama pedagang di Indonesia ini yang suka main-main dengan kata discount, promo, potongan harga, atau apapun yang sejenisnya lah. Kenapa? Saya merasa beberapa pedagang itu suka main-main dengan kata-kata itu. Maksudnya apa? Ya gitu deh, promo atau discount tapi dengan berjuta syarat dan ketentuan yang berlaku yang terkadang ujung-ujungnya potongan harga itu seperti ngga ada artinya. Kurang lebih kok kayak menjebak konsumen gitu ya..., itu menurut saya lho. Nggak fair lah. Beda banget sama di luar negeri sana yang kalau emang lagi promo atau discount ya beneran potongan harga, nggak ada syarat ina ini inu ono yang ditetapkan. Murah ya murah. It's totally different here... #nasiblah.

Seperti biasa, Jumat pagi, kalau koran Kompas datang di rumah, pasti yang dibuka mulai halaman 17 dulu. Secara itu promo-promo Carrefour, Hypermart, Superindo, Giant, Lottemart dan bahkan sekarang Alfamart dan Indomaret pun punya promo di hari weekend manteng di bagian itu halaman. Pengen liat dong akh, lagi ada promo apa. Yang jelas, saya lagi nyari promo diapers. Diapers buat Nara stock-nya udah mulai menipis, makanya nyari promo diapers. Ada beberapa supermarket yang ngadain promo diapers, tapi berhubung Giant merupakan supermarket yang terdekat dengan rumah, akhirnya saya putuskan untuk pergi ke Giant (Slipi Jaya) untuk berburu diapers. Lumayan ye, diapers Mamypoko taped type dari harga Rp 97. 000-an menjadi RP 69.900. 

Promo Giant 14 - 16 Nov 2014 (sumber gambar: sini)

Berangkat pagi-pagi dari rumah, sampe pak suami pun bengong pas saya pamitin mau ke Giant. Katanya, "Emang pagi-pagi udah buka kali jam segini?" Hahahaaa, ya udah lah... Udah mau pukul 10.00 mah, in shaa Allah dah buka. Bener aja kan, sampe Giant Slipi pukul 10.10 itu udah rame orang dan saya menemukan banyak orang sudah mendorong trolley belanjaan berisi diapers Mamypoko. Waduh, udah mikir aja nih, kebagian nggak ya? Ngeri euy, diapers promo itu cepet banget habisnya. Ukurannya itu lho, susah banget dapet yang sesuai. Beberapa kali berburu promo diapers, pasti ukuran yang tersisa yang tidak dicari. Untuk Nara, sekarang pake size S dan palingan sebulan lagi udah naik pake size M. Ahahaaa, maklum adik Nara nyusu kuat dan lahirnya pun sudah agak besar. Kemarin aja beli diapers size NB yang ukurannya untuk sampai 5kg, Nara udah kesempitan padahal umur Nara waktu itu baru 2 minggu. Ubek-ubek tumpukan diapers, ketemulah diapers size S dan M. Yang size M ini udah bener-bener stocknya tinggal 2. Alhamdulillah, rejeki Nara banget. Bungkus deh tuh, 2 bal size M dan 1 bal size S. 

Mamypoko Promo

Liat lagi promo korannya, ternyata Giant juga lagi promo susu UHT merk Ultra. Ini susunya Nareswari. Ya, Nareswari emang dari umur 1,5 tahun sudah mulai minum susu UHT, dan emang nggak pernah minum susu bubuk. Nah, rejeki anak lah emang. Giant ternyata juga ngejual susu UHT Ultra yang 1 liter seharga Rp 10.700, yang mana harga biasanya (di supermarket mana pun) itu sekitar Rp 14.000-an. Ini bener emang murah sih ya. Lumayan menghemat hampir Rp 4.000 untuk setiap kotaknya. Mana nggak ada tulisan "maximum pembelian" di iklan itu pulak. Hahaha, jadilah saya ngambil 4 kotak susu UHT Ultra yang plain dan 4 kotak susu coklat. 

Done lah, cukup. Diapers Mamypoko 2 bal ukuran M, 1 bal ukuran S, 4 kotak susu UHT Ultra putih dan 4 kotak susu UHT Ultra cokelat. Kali ini nggak belanja yang lain-lain dulu ya, secara masih ada beberapa barang yang emang masih ada di rumah. Belum waktunya belanja yang lain-lain. Udah gak bisa lirak lirik belanjaan lain juga sih, secara Nara di rumah nggak ditinggalin ASIP. Jadi kudu cepet balik ke rumah, takut si bocah nyariin emaknya mau nyusu.

Saatnya bayar ke kasir. Sang kasir langsung menyapa saya dengan ramah mengucapkan salam selamat pagi. Saya pun membalasnya. Hahaha, mungkin dalam hati si mbak, "ini orang pagi-pagi udah belanja ajeee..." Nyahahaha... Si mbak kasir, abis ngucapin salam ke saya, ngelanjutin ngomong kalau belanjaan saya harus dibayar dengan uang tunai atau debit BCA. Hmmm, saya pikir saya salah masuk lorong kasir. Saya cari-cari plangnya, apakah saya masuk ke lorong kasir express yang cuma boleh bayar cash? Ternyata nggak ada tuh, saya berada di lorong kasir biasa dan seharusnya saya bisa membayar dengan cash, kartu debit selain BCA, maupun kartu kredit. Saya pun bertanya kembali kepada si mbak kasir, mengapa saya harus membayar dengan tunai atau debit BCA, sementara saya tidak berada di lorong kasir express? Agak terkejut saya, ketika si mbak kasir menjelaskan bahwa saya harus membayar secara tunai karena barang yang saya beli merupakan barang yang keluar di promo koran. Diapers dan susu Ultra 1 liter itu merupakan barang promo. Waaaddd...?!?!?! 

Kasir : "Bu, ini barang yang ibu ambil merupakan barang promo koran semua, jadi harus dibayar tunai"

Saya : "Mana aturannya, mbak? Di koran nggak di informasikan kalau pembelian barang promo harus dengan pembayaran tunai"

Kasir : "Ini peraturan management, bu. Emang kalau beli barang promo semua diharuskan membayar dengan tunai dan tidak bisa dengan kartu kredit"

Saya : "Oke, kalau gitu saya bayar pake debit Mandiri ya..."

Kasir : "Nggak bisa juga bu, cuma bisa pakai cash atau debit BCA"

Saya : "Loh kenapa sih, saya juga waktu beberapa minggu lalu belanja barang promo pake kartu kredit bisa kok. Kenapa sekarang nggak bisa?" *udah mulai tinggi nada ngomongnya

Kasir : "Kalau ibu pembelanjaannya dicampur dengan barang yang tidak promo, bisa pakai kartu kredit bu, tapi kalau semua barang promo ya harus cash atau debit BCA"

Saya : "Oke, kalau gitu saya ambil permen ini (ngambil permen di deket meja kasir), kan barang belanjaan saya nggak barang promo semua. Tuh saya ngambil permen"

Kasir : "Tetap nggak bisa, bu. Masih terlalu banyak barang promo yang ibu ambil, nggak seimbang"

Saya : "Apaan sih, mba? Kenapa begitu sih?"

Kasir : "Iya bu, kita kan untungnya sedikit. Diapers aja udah kita discount sekitar Rp 20.000-an, belum lagi susunya. Kalau ibu bayar pake kartu kredit, kita juga harus bayar pajaknya 3%. "

Saya : "Tapi nggak ada peraturannya di koran, mbaaaak... Besok-besok kalau emang aturannya begitu, tulis donk di koran sekalian, biar kita bawa uang cash cukup!!!" *ngernyit sambil melotot tapi ngeluarin uang cash dari dompet. 

Aseli ya, ini nggak fair banget. Entah peraturan ini siapa yang buat, nggak boleh pake kartu kredit mbayarnya kalo semua barang yang kita ambil itu barang promo koran. Emang beneran management kah, atau aturan si mbak kasir? Eh beneran di koran dan iklan promo Giant itu nggak tertera kalau pembelian semua barang promo itu harus bayar cash atau debit BCA. Lagipula ya, menurut hemat saya, kalaupun itu untung toko cuma sedikit dan harus bayar pajak ke bank sebesar 3% atas pembayaran kartu kredit, sudah harus diperhitungkan dengan harga barang yang dijual ke konsumen donk? Kalau nggak inget mau buru-buru balik karena takut Nara bangun dan nyariin gentong susunya, pengen saya perpanjang sama Manager Store-nya. Urungkan niat dan berpikir kalau saya akan melaporkan kejadian ini kepada management Giant. Intinya sih simple aja kok, informasikan yang jelas kepada konsumen kalau emang ada peraturan main yang berlaku, jangan diumpetin dan seenak jidat sendiri!!!

Hrgrhrgrh... kan, ai bilang juga apa, promo di Indonesia mah suka ngeselin! Jengkel sama Terms and Condition yang kadang-kadang dibuat-buat dan mengada-ada. Parahnya lagi kan, konsumen selalu berada di pihak yang kurang menguntungkan. Cilaka ke-13nya lagi, konsumen di Indonesia ini nggak dilindungi. Hah, komplit lah penderitaan konsumen. Preeet... Beda banget ya, sama di luar negeri sana. Konsumen bener-bener dilindungi. Kalau ada sesuatu salah dari toko, langsung disamperin, minta maaf atau bahkan kadang suka dikasih sesuatu sebagai tanda maaf itu toko. Coba ya, itu toko-toko dan pedagang di Indonesia, nggak usah nge-PHP-in konsumen lah, nggak bagus tauk! Ngejaring konsumen untuk berbelanja tapi kok caranya tricky gitu. Be fair aja lah. Toh juga kalau emang jualannya bagus, konsumen pasti akan datang kok. Tapi coba kalau dengan kejadian begini, orang kan malah kesel, jengkel, dan bahkan nama situ (pedagang), malah jadi jelek, kan... Mana yang lebih baik, coba...?! Berlakulah fair sama konsumen. Aseli ya, dikecewain itu nggak enak, oi... Sakitnya tuh disini *nunjuk dompet.

Yasutralah, cukup sekian dan terima nasib jadi konsumen di Indonesia Raya ini. Mudah-mudah ke depannya konsumen Indonesia semakin dilindungi, nggak jadi bahan dan sasaran PHP sama pedagang-pedagang itu, ya... 

PROMO CARREFOUR DAN TRAGEDI MATAHARI

Kejadian kurang menyenangkan yang saya share disini, sebenernya nggak menghebohkan banget. Tapi karena saya mengalaminya selama dua hari  berturut-turut, dan itu menjadi hal yang menjengkelkan, saya terpaksa menulis disini. Udah kadung terlanjur kesel banget kayaknya siyh... kecewa dan kecewa banget sama kelakuan oknum yang rasanya nggak pantes melakukan itu. Emangnya apaan sih? It's about promo sih sebenernya. Gegara promo harga murah di koran, saya jadi kesel. Yah, namanya juga ibu-ibu, dapet duitnya nggak gampang, makanya suka nyari barang yang murah aja. Syukur-syukur kalau kualitasnya bagus..., itu namanya alhamdulillah. Tapi bukan berarti pelit juga lho. Kalo pelit itu udah lain arti. Nah... beda pelit sama perhitungan jadi beda tipis kan ya? Nyaru kalau orang Jawa bilang sih... 

Singkat cerita, Jumat 19 September 2014 pagi-pagi baca koran donk ya, yang mana di setiap hari Jumat pagi itu pasti nongol deh di koran, promo-promo weekend di supermarket maupun hypermarket. Saya sendiri emang doyan aja gitu, nyari barang yang dijual dengan harga promo. As long as itu beneran harga promo ya (kita harus tau dulu lho, harga normalnya berapa). Jangan sampai toko itu bilang discount 50%, ternyata harga setelah discount itu ya ternyata emang harga normal di pasaran. Itu namanya mark-up dulu dan itu menipu konsumen. Model promo yang begini ini, tokonya pasti saya black list. Makanya, kalau ada promo, check dulu harga toko sebelah. Kalau setelah discount harganya sama, lah promo apaan itu namanya? Itu namanya bohong... 

Di iklan Carrefour, adalah promo Diapers Mamy Poko yang menyebutkan "Special Price... Harga mulai dr Rp 67.800" untuk diapers NB52, S50, dll... Kalau persepsi saya, berarti untuk diapers tersebut bakal ada harga khusus donk ya? Sesuai dengan judul yang ada (lihat gambar iklan deh). 

Promo Koran 19 September 2014 - Carrefour 

Secara kantor deket sama Carrefour Duta Merlin, berangkat deh jam istirahat ke sana. Jelas yang dicari cuma Diapers Mamy Poko ukuran S isi 50. Harga normal sekitar Rp 97.000 - Rp 100.000 kalau di Giant. Pernah juga emang Giant ngadain promo Diapers Mamy Poko yang type taped NB isi 52, S isi 50, dll dengan harga Rp 69.000 (lupa exactly harganya) tapi harga normalnya disebutin waktu itu Rp 97.000. Nah, waktu itu emang sempat beli 3 bal buat persiapan adik bayi, karena maximal pembelian 3 bal, ya udah beli cuma 3 bal. Sekarang ada promo lagi, maunya nyetok lagi. Makanya buru-buru ke Carrefour takut kehabisan. Seperti biasa, kalo promo diapers itu emang suka banyak size yang kosong. Minggu lalu promo Hypermart diapers Mamy Poko juga tinggal size XXL. Lah, Nares aja dulu pake diapers cuma sampe size XL. Secara umur 2th 6bl udah lepas diapers sama sekali. 

Sampe di Carrefour Duta Merlin, langsung ke tempat diapers. Barang yang dicari, diapers Mamy Poko S50, ada banyak. Tapi kok ya harganya Rp 101.900 ya? Mana harga specialnya sesuai dengan promo di koran? Saya pun sempat tanya dengan petugas/pegawai Carrefour dengan menanyakan mana barang yang dipromosikan di koran (saya tunjukin lho, gambar iklan diatas yang saya simpen di android saya). Jawab pegawai adalah "Nanti barangnya di-discount di Kasir, bu...".  Menerima dengan penjelasan pegawai, saya ambil 2 bal (padahal maximal pembelian 4 bal) dan langsung ke kasir. Sampe di kasir, harga diapers yang saya ambil pin tidak berkurang sama sekali. Saya harus membayar Rp 101.900 per bal-nya... Saya pun mengajukan protes kepada kasir dengan menunjukkan iklan di android. Trus sang kasir bilang, "Yang ibu ambil harganya nggak di discount bu, harganya normal". Yahilah ngajakin ribut ini mah namanya. Ngemeng di promo koran ada harga special, sampe TKP ternyata harganya normal. 

Langsung aja saya minta ketemu sama store manager.

Datang menemui saya, seorang perwakilan dari management Carrefour (nggak tau namanya udah kadung kesel duluan). Saya sampaikan protes saya mengenai harga diapers yang tercantum di Promo Koran mengapa tidak ada ada potongan harganya? Si mbak petugas Carrefour cuma bilang, "Kan di koran bilangnya mulai dari, bu... dan kalau ibu memang keberatan silahkan saja ibu kirim surat complain ke kantor pusat kami". Lah..., begini doang kalik jawabannya? Wedeeeh, super sekali ini mah jawabannya... Buat saya pribadi, bukan masalah bisa complain ke kantor pusat atas tragedi ini, ini sih udah menipu konsumen. Di iklan bilangnya ada special price, nyatanya harga normal (bahkan lebih mahal dr toko lainnya).

Saya nggak mau ribut panjang lah sama perwakilan management Carrefour itu. Percuma juga ngotot disitu, toh juga emang gak mungkin juga itu diapers turun harga. Nyahahahaha... makanya mending cuat cuit aja di blog. Cukup tau aja kalau hypermarket sekelas Carrefour yang terkenal itu, pintar sekali menipu konsumen melalui iklan promo di koran. Di Indonesia ini pun, sudah biasa kalau konsumen itu jadi korban dan yang selalu "terpaksa" mengalah. Konsumen nggak mungkin menang lah kalao di Indonesia ini... iya kan?

Tragedi Matahari

Rasanya belum hilang sakit hati kasus Carrefour, udah kena lagi kasus mirip-mirip di Matahari Dept Store Mall Taman Anggrek. Ceritanya lagi pengen beli sisir bayi, nemulah sisir bayi pas jalan-jalan di bagian bayi. Merk-nya Pipiniko. Di rak-rak tempat sisir bayi itu dipajang, tertulis "Beli 1, gratis 1" dengan catatan harga yang harus dibayar adalah harga barang tertinggi. Okey, sisir bayi seharga Rp 39.900 saya ambil berikut dengan kotak atau tempat bedak dengan harga yang sama.

Sampai di kasir dan mau bayar, saya langsung bilang duluan ke kasir kalau barang itu barang promo yang beli 1 dan gratis 1. Tapi ternyata mba kasir malah bilang kalau barang tersebut nggak masuk di promo. Waaaddd...?!?!?! Agaaaiiinnn...?!?!?! Strike! Two days in a row kena jebakan betmen promosi. Saya cuma menjelaskan ke mba kasir, barang yang saya ambil itu berada di rak yang ada tulisan promo dan mba kasir membalas dengan jawaban, "Sepertinya barang yang ibu ambil tercampur di rak tersebut". Ya kali gitu mba, kecampur sampe ada 10 bijik di rak itu? Amsyooong. Kali ini udah nggak complain lagi minta ketemu store manager. Cukup bilang sama si mba kasir, kalau seharusnya cepet dirapihin lah yang mana promo dan yang mana yang bukan. Konsumen jadi gak merasa tertipu begini. Kecewa? Nggak terlalu sih. Udah biasa dikecewakan sama promo basi lah...

Nah... akhir cerita di marih, cukup sekian dan terima kesel. Udah speechless sama promo-promo yang nipu-nipu... 

SUSAH BANGET JALAN KAKI

Nggak tau kenapa, sejauh yang saya perhatikan, orang Indonesia (khususnya Jakarta) itu pada susah banget jalan kaki. Kalo udah urusan jalan kaki, emang udah langsung pada melotot deh. Males abish lah judulnya. Lebih baik naek angkot bayar Rp 3,000 atau naek ojek bayar Rp 5,000 daripada harus jalan kaki. Ini tapi untuk jarak yang logis juga untuk ditempuh pake kaki yeah. Kalo udah berkilo-kilo meter, saya juga males kaleee...

Jalan kaki yuuuk...

Jumat, 13 September 2013, dapet dinas luar kota untuk project pemasangan pagar panel beton terhadap asset perusahaan. Intinya, mau lahan itu bersih dari lalu lalang penduduk. Bukan apa-apa, emang juga yang mau diamanin itu berbahaya kalo dilalui oleh sembarang orang. Makanya perusahaan memilih untuk mensterilkan areanya dari lalu lalang penduduk. Ribut sama penduduk ini sih urusannya... Jamin dah!

Project di daerah Garut, Jawa Barat yang sedianya mau dikerjakan di awal bulan Agustus ini terhambat karena adanya perlawanan dari masyarakat. Demo dan protes besar-besaran juga loh. Sampe bawa-bawa spanduk (sayang nggak ada dokumentasinya yah - ngeri). Jadi, masyarakat setempat nggak terima tempat mereka lalu lalang itu di sterilkan. Mereka paham itu bukan tanah mereka, tapi mereka juga nggak mau tempat mereka lalu lalang itu ditutup. Menurut mereka, jalan yang akan disterilkan itu merupakan jalan pintas mereka. Jalan pintas dari perumahan ke sekolah, jalan pintas dari perumahan ke pemakaman warga.

Ternyata oh ternyata ya, kalo jalan yang biasa mereka jadikan shortcut itu ditutup, mereka harus muter sedikit. Jarak yang ditempuh jauh banget boook, 600 meter ajah. Ya ampuuun, cuma nambah jalan 600 meter aja ribut. Apalagi nambah sekilo yah, bisa perang darah kali. Dan buat di daerah begitu, penduduk emang biasa juga kan, jalan kaki? Kok ini jadi ngeluh? Perasaan eyang putri dulu juga jalan berkilo-kilo meter nggak ngamuk juga. Biasa aja kok... Ngga ada juga mere-mere...

Nih, kasus yang lain lagi...

Pulang kantor saya pake TransJakarta. Jarak halte transJakarta ke rumah sekitar 2km. Lumayan sih, nggak terlalu jauh, tapi nggak deket juga ya. Jadi, biasanya tuh saya turun dari halte TransJakarta, nyambung sama Mikrolet sampe depan komplek saja. Jarak dari halte transJakarta sampe depan komplek sekitar 1,5km. Bayar angkot sekitar Rp 3,000 saja (agak mahal neih, soalnya angkot yang deket kantor si bapak dengan jarak yang sama sekitar Rp 2,500 saja - yahilah beda gopek, neng!). Jadi, saya masih harus nyisa sekitar 500meter untuk jalan dari turun angkot di depan komplek, sampe depan rumah. Cingcay banget deh, kalo jalan segitu. Asal nggak ujen yeeee...

Nah, yang saya cukup terperangah itu ya, kejadian kemaren hari Rabu. Saya naek angkot seperti biasa, naik dari pasar Slipi emang tempat start awal trayek M24 ke arah kebon jeruk. Di dalam angkot, ada beberapa orang yang ikut juga. Setelah agak penuh nunggu sekitar 10menit, angkot jalan deh kan ya. Nah, angkot baru jalan 400meter, trus ada yang bilang, "bang, kiri..." Tandanya berhenti donk. Yang turun langsung kasih Rp 2,000 saja. Jujur, saya spontan kaget. Bukan masalah bayar Rp 2,000-nya, tapi ini masalah jarak 400 meter tapi naek angkot. Kenapa juga gak jalan kaki? Jarak segitu doang gitu, loh. Pantat ajah baru nempel, udah turun lagi. Dan yang lebih ngenes itu: nungguin angkot ngetem bisa lebih lama dari jalan kaki. Jadi, kalao dia jalan kaki dari tadi, mungkin udah bisa sampe duluan. Ya apa mau dikata ya pemirsah, beneran nggak jalan kaki doi...

Kasus yang mirip-mirip niyh...

Di dalam jarak 50 meter, bisa 2 kali si angkot berenti nurunin penumpang. Baru aja bang supir injek gas, eh udah harus injek rem lagi. Mbok ya ooo, kalo jarak deket gitu, turunnya sekalian. Jalan dikit aja apa salahnya siyh? Kasiyan juga kali, mobil apa motor yang di belakangnya jadi keikutan ribet gegara angkot di depannya. Aseli sebagai supir yang berkepribadian bukan ganda, saya aling sebel kalo kondisinya gini. Baru injek gas, udah rem lagi. Klakson aja sekalian. Klakson yang kenceng aja (aseli mobil saya klakson yang kenceng, sampe kadang-kadang orang pada ngamuk, hihihi...) deh nih, bukan buat supirnya sih, tapi buat penumpang yang tak tahu diri, baru berenti dikit, berenti lagi... Timbang jalan dikit doang aja males banget? 

Ya, emang rejeki siyh, angkot di Indonesia bisa berenti dimana aja as per passenger's request. Beda sama di Singapur yang angkutan umumnya hanya boleh berhenti di shelter. Coba kalo ada peraturan di Jakarta yang mengharuskan berhenti angkutan umum hanya boleh di bla bla bla... Ntar kali ye, tunggu kucing beranak ayam. Baru deh tuh kejadian...

Eh tapi siyh ya emang aja gitu ada juga beberapa alasan orang males jalan kaki di Jakarta... Diantaranya adalah...

Pedestrian alias jalur pejalan kaki di Indonesia itu banyak yang tidak nyaman dan tidak layak atau bahkan kadang malah nggak safety. Nggak nyaman karena terkadang di pedestrian itu bentuk jalanannya nggak jelas. Yang pot lah ada di tengah trotoar, yang pohon lah ada di tengah trotoar, yang lobang lah di tengah-tengah. Belom lagi ya, trotoar yang suka dijadiin tempat parkir mobil atau motor. Nah, nggak dikit juga kan, trotoar yang dijadiin tempat jualan? Mau itu yang tenda-tenda, mau yang gerobak, atau ada beberapa yang malah bikin kios di trotoar. Caaa to the peeeeekkk... Capek! E ya ampun banget deiyh... Endonesyaaaah?!

Hal lainnya yang bikin males jalan kaki di negara ini adalah, kalo jalan pasti keringet ngucur derasnya deh. Nggak lucu kan, kalo mau meeting sama client atau siapa aja, trus baju jadi basah lepek, muka berminyak, belom baju yang bau keringet. Wkwkwkwk... Nah, kalo cuaca ini siyh, susah banget untuk dihindarinnya... Mau nggak mau deh, harus mau! Cocok lah emang jalan kaki di Indo, panas dan debu.

Pedestrian? Kok putus sih, kaya' orang pacaran aja...

Jadi, gimana ini ngadepinnya? Terserah deh ya, pemirsah... saya serahkan sepenuhnya kepada pemirsah sekalian... Pesen saya sih, ya kalo lagi bisa jalan kaki, ya jalan kaki lah... Trus, kalaupun nggak bisa jalan kaki, harus pakai kendaraan pribadi, maka jadilah supir yang baik ya, jangan yang ngerugiin orang lain. Orang lain punya hak yang sama di jalan raya. Hormati sesama pengguna jalan...

3 DERITA DI TRANSJAKARTA, AKHIR JANUARI 2013

Peta route koridor busway (pic taken from here)

Okey, saatnya berceloteh tentang pelayanan publik bidang transportasi yang namanya transJakarta. Udah pada tau kan, kalo transportasi publik (massal mungkin iya, tapi nggak rapid) di Jakarta itu adalah transportasi yang dibanggakan sama pak Gubernur Jakarta? Warganya dihimbau sekali banget untuk menggunakan tranportasi itu, daripada pakai kendaraan pribadi yang notabene bikin macet. Tapi, kali ini beneran saya nggak mau cerita mengenai konsep transJakarta itu seperti apa. Postingan ini bener-bener cuma mau cerita bagaimana pengalaman saya pakai jasa transportasi publik yang dibanggakan DKI 1 dan beberapa orang lainnya.

Let’s go to the point…

Kamis, tanggal terakhir di bulan Januari 2013, saya pulang menggunakan bus transJakarta. Naik dari halte Pecenongan, halte terdekat dari kantor saya, mampir di interchange Harmoni  serta Grogol dan tujuan akhir Slipi. Nah, kalau masalah koridor berapa ke berapa, saya nggak ngerti. Yang pasti pokoknya tujuannya begitu.

Alhamdulillah, antrian tiket di loket Pecenongan sama sekali tidak ada. Sampai halte, langsung beli tiket di loket. Tiket yang saya beli, masih tiket manual. Kenapa nggak pakai e-ticket kaya’ yang baru diluncurkan sama pak Jokowi? Nggak penting menurut saya. Secara nggak ada untungnya. Lha, pelayanan tiket transJakarta udah bagus kok. Nggak pernah ngantri. Jadi buat apa pakai e-ticket?

Setelah membeli tiket, masuk gate, akhirnya nunggu bus transJakarta di halte yang sisi Jl. Veteran. Nggak lama, bus transJakarta yang jurusan ke Harmoni datang. Naiklah saya. Waktu menunjukkan pukul 17.50 ketika saya naik bus menuju interchange Harmoni. Bus yang mengangkut saya ini berakhir di interchange Harmoni, mau tidak mau saya harus turun untuk ganti bus yang menuju Kalideres.

Kira-kira 5 menit dari halte Pecenongan, saya sudah sampai di interchange Harmoni. Turun, langsung menuju ke antrian koridor Harmoni – Kalideres yang berada di ujung utara interchange. Panjang juga antriannya, sekitar 30 baris. Setiap baris ada sekitar 3 orang penumpang. Di antrian koridor lainnya, tidak kalah penuhnya dengan antrian saya ini. Namun yang agak panjang dan tidak bergerak itu antrian koridor Harmoni – Lebak Bulus. Di interchange Harmoni itu, tampak hilir mudik orang-orang. Malah, ada beberapa yang sampai berlari-lari mengejar apa entah.

Selama mengantri bus yang akan mengangkut saya ke arah Interchange Grogol, saya sibuk dengan gadget saya. Headset pastinya nggak lepas dari kuping. Sambil denger radio, sambil liat timeline twitter atau kadang instagram, dan nggak luput juga dari memerhatikan situasi halte Harmoni, pokoknya sabar menanti di tengah ramai orang dengan udara yang panas (padahal di situ keliatan ada beberapa kipas angin, tapi satupun nggak ada yang muter itu baling-baling kipas angin – pajangan atau koleksi ya?) . Untungnya, antrian ini berjalan agak cepat. Tiap 5 menit, maju untuk melepas sekitar 10 baris tadi. Sampai pada akhirnya, saya berada di depan pintu halte itu sekitar pukul 18.10. Lumayan, antri sekitar 15 menit di interchange sih masih bisa diajak kompromi.

Ketika bus datang, saya masuk dan menuju ke area khusus wanita di bagian depan. Tidak dapat tempat duduk karena memang ramai sekali penumpang. Ya maklum saja, jam pulang kantor pasti ramai. Lagipun, Harmoni – Grogol tak seberapa jauhnya (hanya melewati 1 halte ; Sumber Waras). Gadget dalam genggaman saya setidaknya akan setia menghibur saya selama perjalanan, walau dengan kondisi berdiri dan sedikit berdesakan dengan penumpang lainnya.

Ketika bus mulai berjalan dari interchange Harmoni menuju Jl. Hasyim Ashari, saya sudah siapkan mental untuk menerima kenyataan pahit, yaitu macet. Maklum yah, ini ruas busway tidak steril. Banyak mobil pribadi yang masuk jalur busway, tapi nggak ditilang sama pihak berwajib. Belum lagi perempatan ke Jl. Sangaji, Jl. Cideng, dan Jl. Biak, macetnya nggak nahan (selalu ngunci deh itu perempatan). Dan bener aja kan, baru masuk Jl. Hasyim Ashari, langsung berhenti total. Macet. Okeylah, tidak apa-apa, memang sudah begitu adanya, mau apa lagi? Bersyukur donk, masih punya gadget yang setia nemenin perjalanan. Mudah-mudahan aja baterainya kuat dan tidak habis selama perjalanan.

Waktu menunjukkan pukul 18.30, masih belum sampai di pusat kemacetan pertama, perempatan Jl. Sangaji yang tandanya baru jalan sekitar 100 meter dari mulai masuk Jl. Hasyim Ashari. Belum selesai hati ini tersakiti karena macet, kenyataan pahit kedua datang dengan tidak sopannya menghantam penumpang transJakarta. AC bus yang saya naikin, mulai panas. Nah loh, bener aja, ternyata AC bus mati! Ya Allah, mau jadi apa ini penumpang di dalam bus? Penumpang udahlah penuh, jalanan macet tidak bergerak, AC bus mati pula? Hastaaagaaah… Aseli deh, keringet saya mulai ngucur dan saya pun mulai kegerahan. Ada penumpang perempuan yang kebetulan bawa kipas, dirinya berkipas dan bersyukur saya kebagian anginnya, walaupun tetap terasa pengap.

Petugas transJakarta yang selalu berada di dekat pintu bus, menginformasikan kepada kami, bahwa AC bus mati dan perjalanan bus akan berakhir sampai di halte Sumber Waras. Beberapa penumpang ada yang mulai mengeluh, karena  pun mau sampai ke halte Sumber Waras bisa sampai 1 jam sendiri mengingat macetnya seperti itu. Petugas tampak tidak menggubris keluhan penumpang. Yang saya perhatikan, petugas sibuk menelfon (entah kemana?) dan memberikan informasi kepada lawan bicaranya disana, bahwa bus yang dirinya naiki sedang mengalami gangguan teknis AC. Sedikit yang saya ingat pembicaraannya adalah; “Ini bus gw ACnya mati. Penumpang gimana mau evakuasi, orang macet begini? Tapi mau evakuasi juga halte Sumber Waras masih jauh, macet juga”

Pukul 18.45, bus dengan nomor armada TB 113 beneran mulai pengap, karena sumuk sekali di dalam bus itu. Ya gimana nggak sumuk, penumpang bus penuh, tanpa dapat udara segar? Berebut udara bersih kami yang berada di dalam. Saya sempat meminta untuk membuka pintu bus yang di bagian tengah, agar kita mendapat udara segar. Namun permintaan saya tidak digubris oleh petugas. Beneran deh, udah mulai emosi saya dengan situasi yang begini. Petugas apa nggak ngerti ya, kalo kondisi tertutup rapat gitu jadinya sumuk? Yailah, mas… situ mau mati lemas kah? Ya nggak usah ngajak-ngajak saya kalo gitu sih, mati ya mati aja sendiri.  Tapi syukurlah, akhirnya pintu bagian tengah yang disebelah kanan, dibuka juga sama pak supir. Lumayan, dapet udara segar. Kalo ada mobil lewat, malah angin sepoi-sepoi masuk. Aman…

Pukul 19.10, lokasi bus sudah sampai di sekitar perempatan Jl. Cideng. Pintu darurat bus bagian depan dibuka oleh pak supir. Sekitar 4-5 penumpang di bagian depan turun untuk pindah ke bus belakang (atau mungkin ganti moda transportasi?). Apakah itu bagian dari evakuasi penumpang? Nggak jelas sama sekali. Nggak ada pengumuman apa-apa dari petugas dan supir bus. Saya sendiri memilih untuk bertahan di bus itu dengan pertimbangan pintu bus bagian tengah dibuka. Memang tidak sedingin memakai AC, tapi lumayan banget setidaknya nggak sumuk. Eh tapi ya, abis itu pintunya ditutup lagi loh. Yahilah bang, et dah baaaang (X_X). Panas bang, gerah, sumuk!!!

Petugas mulai sibuk lagi telfon dengan entah siapa. Kali ini terdengar dari pembicarannya bikin saya nyolot banget. Gimana nggak mau marah, kalo terdengar pembicaraan seperti ini, “Iya, penumpang pada nggak mau dievakuasi. Pintu depan udah gw buka, penumpang pada nggak mau pindah. Ya udah, ini pintu tengah gw tutup aja lagi” Hehhh???!!! Kapan dia umumin sama penumpang kalo pintu depan dibuka dan bisa pindah ke bus belakang? Buseeet, nyolot abis! Nggak pake aiueo, saya langsung ngemeng, “Mas, kapan diumumin ke penumpang kalo pintu depan dibuka dan penumpang boleh pindah? Diumumin juga nggak! Gimana penumpang mau tau kalo pintu depan dibuka????!!!” Iysh, beneran nyolot deh. Dan akhirnya pintu depan diminta dibuka kembali sama petugas ke pak supir. Langsung petugas ngomong, “Bagi penumpang yang mau pindah ke bus belakang, silahkan turun melalui pintu depan”. Langsung setelah pengumuman itu keluar, sekitar 15 penumpang bergegas turun, pindah ke bus lainnya. Lumayaaan, makin longgar deh bus ini. Setidaknya makin sedikit rebutan udara bersihnya.

Lanjut lagi dengan kemacetan, kesumukan, tapi masih bersyukur nggak mati gaya dengan adanya gadget saya yang bisa facebook-an, twitter-an, instagram-an, whatsapp-an, dan dengerin musik…

Eh tapi ya, sekitar 5 menit setelah pintu depan itu ditutup kembali, ada seorang ibu-ibu paruh baya yang meminta kembali kepada petugas untuk membukakan pintu di depan, karena dirinya baru saja berubah pikiran. Si ibu menyampaikan kepada petugas agar dapat membukakan pintu di depan karena ternyata harus tiba di tempat tujuan secepat mungkin dan tidak mungkin kalau ngarep nungguin jalanan ini. “Saya mau ganti ojek aja, mas. Saya nggak punya waktu lama”, begitu ujar si ibu kepada petugas transJakarta. Namun permintaan si ibu dimentahkan oleh petugas dengan alasan, “Saya nggak bisa menurunkan penumpang kalau nggak di halte, bu”. Eh ya ampyun deh, bwaaang. Ini kan keadaannya begini. Sekali lagi ya, udah jalanan macet, AC bus mati pula. Orang kan punya kepentingan juga kali bang… Si ibu kemudian berbicara agak keras, “Mas saya nggak main-main ya. Saya serius. Saya harus ganti ke ojek. Saya ngejar waktu”. Setelah si ibu maksa begitu, si petugas jawab dengan lantangnya, “Makanya, kalo jam segini jangan naek busway. Ini koridor Roxy. Macet banget, crowded selalu. Nggak usah pake busway kalo jam-jam segini” Jdeeeeeng!!! 

Kaget bener saya denger si mas ngomong begitu.

Ikut termakan kesel sama ucapan si mas, akhirnya saya pun ikutan berkoar. “Eh mas, tau nggak kalo moda transportasi transJakarta ini adalah moda transportasi yang diandalkan sama pemerintah daerah Jakarta. Tau nggak, kalo masyarakat diminta untuk pake transJakarta dan diminta untuk meninggalkan kendaraan pribadi? Tau nggak, mas? Kok sekarang si mas malah ngomong gitu? Itu kan tandanya si mas nggak ndukung program pemerintah!” Si mas hanya bisa terdiam dan terdiam. Aseli saya kesel banget sama ucapannya itu. Nggak sepatutnya dia sebagai petugas transJakarta ngomong begitu donk… Itu kan kontradiksi banget.

Setelah itu, akhirnya si ibu diperbolehkan turun melalui pintu depan. Itu pun setelah petugas menyerahkan keputusan untuk membuka pintu depan kepada pak supir. Ish, capek deh mas, ya gitu aja sampe ribet banget. Bener kata ibu penumpang yang duduk di depan saya. Katanya, “Mas ini, udah keadaan seperti ini, bukannya mempermudah urusan orang, malah menyulitkan orang. Bukannya bikin adem suasana, malah bikin suasana tambah panas”. Nah kan, ada lagi yang marahin itu petugas. Huahaha, mang enak, mas… dimarahin sama ibu-ibu.

Pukul 19.30, lokasi bus yang saya naikin sudah berada di sekitar perempatan yang ke Jl. Biak. Tinggal dikit lagi naik jembatan Roxy, sampe di halte Sumber Waras. Pastilah bentar lagi, banyak yang akan turun. Saya sih pasti ngikutlah, sampe halte Grogol. Turun di Sumber Waras, bakalan jadi nggak waras saya. Secara tinggal dikit lagi udah sampe halte interchange Grogol kan? Pas udah ngelewatin perempatan Jl. Biak itu, Alhamdulillah diberikan kelancaran itu jalan. Walaupun bergerak perlahan, tapi ya masih jalan. Pintu tengah bus mulai ditutup kembali setelah kondisi bus berjalan pelan.

Turun jembatan Roxy, berarti halte Sumber Waras tinggal deket aja. Mas petugas, mengeluarkan pengumuman,  “Mohon maaf kepada seluruh penumpang, perjalanan bus ini hanya sampai di halte Sumber Waras dan Grogol karena AC bus mati. Bagi yang akan melanjutkan perjalanan, silahkan turun di halte Sumber Waras atau halte Grogol. Saya mohon maaf atas ketidaknyamanan ini dan mohon maaf jika ada salah ucap atau kata”. Iyh, hebat ini mas’nya minta maaf atas kesalahan yang telah dia perbuat tadi. Well, I do appreciate it so much, mas bro. Saya maafkeun… E tapi ya, ada ibu-ibu yang tadi ngomel itu, bilang gini lagi, “Besok jangan diulangin lagi mas. Kalo udah situasi panas, jangan ikutan panas donk. Harusnya ngademin, bukan panas juga” Hihihi, tetep yah, ibu-ibu. Ngomel nomor satu. Wahid lah, pokoknya.

Pukul 19.45, pas sampe di halte Sumber Waras, banyak yang turun donk. Alhamdulillah, semakin lega. Sekitar 90% penumpang turun di halte ini. Saya tetap lanjut sampai halte Grogol. Lancar banget dari halte Sumber Waras, Cuma 3 menit untuk sampe di halte Grogol.

Alhamdulillah, akhirnya menapakkan jejak juga di interchange Grogol. Mau lanjut ke koridor Grogol – Pinang Ranti. Cool banget, dari pkl 18.10 – 19.45 (1,5 jam) untuk menempuh jalur Jl. Hasyim Ashari sampe ke Grogol yang berjarak 2,7km (berdasar jarak peta di Google earth). Eh ya ampun ya Allah, segitunya macet ya? Jakarta oh Jakarta. Tapi lega bener deh, udah sampe interchange Grogol. Karena biasanya kalo dari interchange Grogol, mau ke Slipi itu udah jarang banget yang macet menggila. Edyaaan itu sih, 1,5 jam hanya dapet 2,7km. Lebih cepet jalan kaki kaya’nya. Tapi kaki gempor pastinya. E tapi macet sih kan ya, kalo pake kendaraan? Eh nggak tau deh, bingung!

Naaah, kelar juga cerita derita di transJakarta pada akhir bulan Januari 2013 kemaren ini. Perjalanan waktu 90 menit dengan jarak 2,7km tapi bisa ngabisin sampe lebih dari 10,550 kata. Terlalu banyak cerita derita. Ya, tapi kesimpulannya sih nggak banyak kok. Cuma 1 kalimat saja cukup, yaitu “Pelayanan transjakarta begitu kok mau diandelin dan dibanggakan sih? Mana tahaaannn…” Selamat Menikmati Pelayanan TransJakarta ya...

WARUNG SEMANGAT

Akhirnya, tumpah juga mau cerita keadaan yang melankolis ini. Sudah tak tahan lagi rasanya untuk numpahinnya ke tulisan ini. Curhat, aselik curhat kali ini di blog. Walaupun curhat keadaan pribadi, tapi (mudah-mudahan) tetap mendapatkan hikmah di balik tumpahan cerita ini ya readers.

Cerita awalnya tuh ya, gegara kelakuan pengasuh Nares yang tiba-tiba mengajukan resign *ngok*. Secara tiba-tiba, nggak ada angin, nggak ada hujan, si mba’ bilang, “Bu, saya mau balik aja ke yayasan. Saya nggak betah disini, bu. Saya mau pulang aja”. Pas ditanya alasannya nggak betah, jawabannya begini, “Ya nggak betah aja bu. Lagian saya mau sekolah sambil kerja aja, mau pulang ke kampung. Mana saya keca cacar pula. Pokoknya ibu anterin saya ke yayasan sekarang, nanti kan disana ada penggantinya”. Mau sekolah? Kenapa kerja? Kenapa nggak dari dulu? Kok udah kerja baru mau berhenti. Kena cacar? Sakit? Kok nggak ngomong? Kan kalo kena cacar itu katanya pake demam dulu. Pake nggak enak badan dulu. Ini kok nggak ada ciri-cirinya? Trus pas saya minta tunjukin mana yang cacar, si mba cuma bilang kalo kena cacarnya di bagian dalam. Nggak keliatan. Yah udahlah, seribu alasan dia bikin sendiri demi kepulangannya. Saya nggak percaya dia kena cacar. 

Trus saya bisa apa? Bilang wow kah? Sambil koprol? Basi. Saya pikir tuh ya, ya ambil orang lewat yayasan akan jauh lebih baik daripada yang lewat penyalur biasa atau mulut ke mulut. Nyatanya, sama aja kelautnya. Justru ya bayarnya kan lebih mahal lewat yayasan. Jadi…? Silahkan bikin summary sendiri, pemirsa. Apa nggak kesel ya, pengasuh itu kerja paling lama ya 4 bulan. Itu pun cuma 1 orang. Yang lain ya rata-rata 2-3 bulan bertahannya. Capek!!! *bertanduk*

Hmmm, baguuuus kan, kelakuan anak jaman sekarang. Mau kerja dan berhenti seenak perutnya sendiri tanpa mikir kondisi orang lain. Dia orang emang paling hebat lah *ala Ahok negur karyawannya*. Tarik napas dalam-dalam pokoknya saat itu diri ini. Antara mau marah, mau ngusir, mau ketawa (yang ini ketawa palsu), mau nangis, mau pingsan. Pokoknya jadi kesel sangat saat itu. Langsung lapor suami dulu deh ini urusannya. Untung punya suami yang selalu tenang dalam segala hal. Jadi bisa ngeguyur panasnya kepala ini. Kata suami, ya kita pulangin dia ke yayasan. Bawa surat-suratnya. Jangan lupa catatan uang bayaran dan yang sudah diambil sama si pengasuh. Si bapak nyuruh telfon dulu ke yayasan. Tapi dari 4 nomor telpon yang ada di kartu nama, nggak ada 1 pun yang diangkat dijawab. Baguuus… Sudahlah, toh juga emang harus ke yayasan.

Setelah Nares makan sore, kita baru berangkat menuju yayasan. Yayasan ini lokasinya dekat banget sama rumah mas Fani, daerah Kedoya. Tinggal jalan kaki ke yayasan, parkir mobil di rumah mas Fani. Jadi, kita sampe rumah mama itu pas maghrib. Sholat dulu, baru urusan ke yayasan. Nares tinggal dulu di rumah mama yang kebetulan ada sepupuan Nares di situ, jadi Nares bisa main. Secara juga Nares udah makan sebelumnya di rumah, jadi nggak ribet sama urusan makan Nares. Tinggal ngemil, minum susu dan main-main aja di rumah nenek.

Sampe yayasan, langsung ketemuan sama si pengurus bertampang mas-mas tenggeng itu. Dia sih nggak bisa banyak berbuat apa-apa, selain nawarin penggantinya. Pengganti itu hanya fisik ya tapinya. Maksudnya, kita harus nego gaji lagi sama yang bersangkutan langsung. Ada dua orang waktu itu yang bisa dijadiin pengganti. Yang satu pernah kita lihat sebelumnya. Waktu mau ambil si mba setelah Lebaran, itu yang satu udah ada. Tapi kita black list, mengingat pada penampilannya : berambut blonde (cat pirang), bonding, alis dicukur  tipis tapi dilukis pake pensil alis, bercelana pendek, berkaos ketat, dan mulut nyinyir (pas kita interview dia, selalu jawab nyolot). Nah, pas interview yang satunya lagi, tampang sih baik-baik, tapi minta gajinya tidak rasional. Menurut mas Fani, sangat tidak masuk akal untuk digaji segitu besar dan kerjaan yang hanya mengasuh Nares yang nggak banyak rewel. Well done, kita nggak sreg sama semuanya. Kali ini, datang bertiga dan pulang berdua. 

Tarik napas dalam-dalam lagi ya, soalnya harus berjuang keras lagi nih. Berjuang untuk cari pengasuh Nares selama saya dan suami kerja di luar rumah, kerja keras untuk beberes di rumah, kerja keras sang kakek dan nenek Nares untuk bantuin jaga Nares, kerja keras untuk menghadapi semuanya ini dengan senyuman. Nah, yang terakhir ini yang bener-bener berat buat saya. Yups, walaupun beberapa kali saya sudah mengalami hal ini, tapi rasa shock itu pasti ada dan ada lagi. Untuk urusan yang satu itu, urusan pengasuh emang nggak kapok bikin saya kesel. Tiap kali si mba minta pulang, pasti yang ada saya itu shock. Karena langsung kepikiran Nares kalo ditinggal kerja sama siapa??? Kakek dan nenek kan sudah sepuh. Oh tidak… *lap keringat*.

Selesai urusan di yayasan selesai, kami balik ke rumah mama. Liat muka Nares yang ceria, yang nggak ngerti apa-apa selain makan dan main, saya langsung sumringah. Cuma ingat kalo urusan pengasuh itu pasti ada jalan keluarnya. Tuhan pasti kasih kami jalan yang terbaik apapun itu caranya. Trus saya sempat ngomong gini sama mas Fani, “I do really need your support, pak… Really…” dan dijawab sama si bapak, “Iya, pasti. Kamu pasti bisa ngelewatin ini semua. Yang penting kamu semangat dulu. Pikiran harus tenang untuk cari jalan keluar yang baik. Semangat ya bu, bapak pasti ada untuk ibu” Thanks God, punya suami yang begitu tenangnya ketika menghadapi masalah. Yups, itulah suami saya. Selalu tenang dalam menghadapi masalah. Beda banget sama saya yang suka pake kesel campur gedeg. 

Okey. Promise to myself kalo semangat itu harus ada, siap-siapin stock semangat yang banyak. Nggak lupa juga stock sabarnya dikeluarin. Sepaketan itu jangan lupa diperbanyak degh, stocknya. Ditinggal pengasuh/pengasuh bukanlah hal yang membuat dunia kiamat. Pasti ada jalan keluarnya. Pasti ada solusinya. Optimis dan optimis, bahwa yang terbaik akan diberikan oleh Allah kepada umatNya. Yang penting kita usaha dan doa. InsyaaAllah kalo sudah berfikir jernih, hati tenang, nanti ngejalaninnya juga enak. Aamiin. Ini sih ya sebenernya nasihat buat diri saya sendiri. Emang bener sih, saya masih butuh banyak belajar dan belajar untuk me-manage emosi yang main di dalam diri ini. Ya kalau yang udah ngikutin TL di saya di twitter, pastinya udah pada tau kan ya, kalo saya itu orangnya doyan complain, doyan ngomel, doyan nyeromet, doyan nyampah, pokoknya cerewet bin bawel deh judulnya. *malu sendiri*

Semangat Superman

L a n j u u u t . . .   

Di rumah mama, kita sempet nonton pertandingan sepak bola AFF di RCTI, seru banget emang secara Malaysia lawan Indonesia gituh. Musuh bebuyutan, padahal serumpun. Yah, kalo ngomongin Malaysia vs Indonesia, pasti gak akan selesai. Entah juga ya, kenapa amat sampe berantem-berantem begitu. Anyone tau kenapa latar belakangnya? 

Hampir habis itu pertandingan sepak bola, dimana posisi Indonesia kalah (>_<) dari Malaysia, Firman (adik mas Fani) pulang. Hmmm, kita pikir yah, Firman itu abis begahul sama temen-temennya donk, soalnya kan itu malam minggu dan Firman pun ga punya pacar pulak (ngakunya ke kita sih gak punya cewe'). Ternyata ya, Firman abis ikutan acara galang dana buat temennya di SMAnya dulu (SMAN 112). Belum jelas banget sih, galang dana itu buat apa, siapa, dan kenapa. Pernah seketika emang Firman cerita ada temennya di SMA dulu kena kanker lidah. Tapi ya apa emang yang itu atau bukan, saya belum tau persis.

Akhirnya, setelah Firman makan malam, setelah dirinya santai, barulah dia cerita, bahwa kegiatan galang dana tadi siang itu ya buat temennya yang namanya Cecil, yang kena kanker lidah kurang lebih setahun belakang ini. Aduuuh, dengernya miris deh. Nggak tega bener. Tambah lagi ditunjukin foto-fotonya Cecil yang di acara galang dana temen-temennya di SMA 112 itu. Bener-bener membuat terenyuh. Maaf, ini bukan mau exploitasi kondisi Cecil. Tapi memang saya sedih banget dengan keadaan Cecil yang kena kanker lidah stadium lanjut. Kebayang aja, kalo kita yang diberi ujian itu sama Allah. Yang ada juga di benak saya pasti keluar banyak pertanyaan. Yang ada juga saya complain ke Tuhan. Yang ada mungkin saya nyeromet di SocMed. Yang ada mungkin saya putus asa. Yang ada mungkin saya akan mengurung diri sendiri. Tapi memang Tuhan tidak salah pilih memberikan ujian kepada umatNya. Si A nggak mungkin tertukar dikasih soal ujian si B atau si C. Begitupun dengan si B dan si C, nggak mungkin mereka tertukar soal ujian dengan si A atau yang lainnya. Percaya banget, bahwa Allah Maha Adil.

Cerita tentang Cecil lagi yang diceritain Firman adalah ternyata Cecil itu penggerak peduli penderita kanker. Cecil juga ada usaha yang namanya Junkiee Shoes yang hasil penjualannya itu untuk disumbangkan ke penderita kanker. Ya Allah, begitu berat cobaan yang kau berikan ya Allah, hingga Cecil harus mendapatkan ujian seperti itu.  Cerita Firman (lagi), masa SMA itu Cecil itu dermawan banget. Pernah ngebantuin uang sekolah temennya yang orang tuanya nggak mampu. Cecil yang anak periang. Pokoknya Cecil yang menyenangkan. Tapi siapa yang mengira, Cecil sekarang kena sakit kanker. Cecil yang sekarang itu kurus (keliatan dari foto yang diambil sama Firman) karena memang Cecil sekarang susah makan, terhalang oleh kondisi kanker lidah tersebut. Bentuk muka Cecil pun membengkak. 

Cerita Firman berakhir (kurang lebih setelah 10 menit dirinya menceritakan tentang Cecil ke saya) dengan dirinya nunjukkin ke saya curhatnya Cecil ke blog.rumahkanker.com. Saya catat dalam kepala saya, alamat web-nya, biar bisa baca dengan tenang di rumah pas pulang. 

Tapi pikiran saya nggak berhenti sama kondisi Cecil. Saya emang nggak bisa berbuat banyak untuk Cecil. Saya hanya bisa bantu panjatkan doa saja, semoga Cecil bisa diberikan kesembuhan oleh Allah. Semoga Cecil diberikan yang terbaik oleh Allah SWT. Aamiin ya Robbal Alamin. Mudah-mudahan, keluarga Cecil juga diberikan kesehatan selalu, kesabaran dalam mendampingi Cecil berobat melawan kanker-nya dan rezeki yang terus menerus mengalir untuk biaya pengobatan Cecil. Dan yang tidak kalah pentingnya, Cecil tetap semangat. Mudah-mudahan stok semangat Cecil semakin bertambah dan bertambah. Karena semangat itu yang bisa menjalankan semuanya. Semangat untuk membaik, memberikan aura positif yang memberikan kesembuhan untuk Cecil. 

Pikiran saya lainnya adalah, ternyata cobaan yang diberikan Allah kepada saya belum seberapa beratnya dibanding dengan cobaan yang diberikan Allah kepada Cecil. Ujian perginya pengasuh pasti belum seberapa kalau kita bandingkan dengan ujian Cecil. Jauh dan jauh banget. Pengasuh besok bisa cari lagi. Nggak cocok lagi, cari lagi. Pergi lagi, dapat lagi. Seperti itu polanya yang sudah-sudah. Sementara kondisi Cecil, belum tau polanya seperti apa. Cecil harus menderita kesakitan kalau sedang di treatment. Belum lagi biaya pengobatan yang amat sangatlah besar. Pantaskah saya mengeluh atas ujian yang diberikan dari Allah kepada saya saat ini? Kalau masalah pengasuh aja ngeluhnya seujung dunia, apa kabar Cecil yang dikasih ujian jauh lebih berat dari saya ya? Pasti saya udah pingsan duluan.

Mas Fani bilang, semua masalah pasti datang dan semua masalah ada jalan keluarnya. Masalah yang ada mau tidak mau harus dihadapi, tinggal kita susun strategi aja, gimana ngatasin masalah itu. Kalau otak kita tidak jernih, jalan keluar yang didapat biasanya tidak semaksimal mungkin karena emosi kita banyak peran serta disitu. Jadi kadang nggak pake logika lagi mengatasinya, tapi pake ego semata. Buat bapak alias suamikuh : Iya, sayang… Aku dengerin semua nasihat kamu.

Semangat, Kakak!!!

Semangat Mona, semangaaats. Jangan mau patah semangat karena pengasuh. Bismillah, cari lagi pengasuhnya dan mudah-mudah dapat yang lebih baik dari sebelumnya. Aamiin. Yuk mari readers, kalau ada yang lagi patah semangat (apapun itu penyebabnya) kita kumpulin lagi pecahan-pecahan semangat yang kemarin sempat tercecer. Kita susun kembali, membuatnya menjadi utuh. SEMANGAT. Yakin aja, bahwa Allah pasti memberikan ujian kepada umatNya sesuai dengan kemampuan kita masing-masing. Allah nggak akan memberikan ujian kepada seseorang dimana orang itu tidak mampu memikulnya. (Aamiin…)

“Laa Hawla walaa Quwwata illa Billaahil ‘Aliyyil ‘Azhiim” 

Tidak ada daya dan kekuatan kecuali Allah yang Maha Tinggi dan Maha Agung.

Minggu pagi, hari pertama lagi tanpa si mba. Tapi tetap semangat donk. Cuma aja sayang nggak bisa sepedaan. Secara biasanya saya dan pak suami kalo Minggu pagi pasti sepedaan kesana kemari. Ya sudahlah, nggak apa-apa. Yang penting semangat itu ada dulu di diri saya. Yang penting tidak merasa yang paling buruk di dunia ini. Minggu pagi, siap-siapin semuanya dulu untuk keperluan bapak, keperluan Nares dan beberes rumah. Pas bapak bangun pagi, teh dan sarapan sudah ada juga di meja. Mantap! Menyambut hari dengan semangat. Warung semangat dalam diri ini memang sepertinya harus dibuka 24 jam dalam 7 hari dan selama 365 hari. Jualan semangat untuk diri sendiri...

PENIPUAN VIA SMS

Sebel banget sama kalo udah urusan atau denger yang sama namanya penipuan. Mau apapun bentuknya, yang namanya penipuan itu nggak bisa ditolerir. Ehm, penipuan yang saya maksud disini tuh penipuan dalam bentuk uang yah. Aseli degh itu orang yang melakukan penipuan kudu dihukum pancung. Udah nipu orang, mending kalo yang ditipu itu yang banyak duit? Ini udah duitnya pas-pasan, nyari duitnya juga harus kerja keras, eh masih juga dikadalin. Astaghfirullah, jahat banget itu orang yah… Tuhan pasti balas dirinya. Aamiin.

Kesempatan kali ini saya mau cerita, salah satu penipuan modus baru. Udah seringkali beredar sih, tapi pas kebetulan banget kok yang kena itu temen sendiri. Nggak tega banget, jadinya murka lah saya dan berujung pada penulisan ini (walaupun nggak pengaruh sama apa-apa, tapi setidaknya bisa membuat readers di sini hati-hati ya, kalo mau beli apa-apa).

 Jadi gini, awalnya cerita begini… (eh iya, nama korban saya simpen aja ya, kita initialkan dengan Mr. R).

curhatnya Mr. R di FB

Di salah satu jejaring sosial (FB lah pokoknya), Mr. R posting sebuah status kalo dirinya meminta kepada kita untuk hati-hati terhadap tawaran-tawaran murah melalui iklan-iklan di sms yang masuk ke handphone kita. Tertarik kasus penipuan ini, saya pun tanya ke Mr. R beberapa hal, ini itu anu dan ono...

Jadi…, Mr. R itu punya rencana mau pergi ke kota di Jawa Timur. Cari tiket sana sini emang jatuhnya lumayan mahal yah. Terus dirinya itu teringat akan iklan di sms handphone-nya yang menawarkan tiket promo murah. Nggak ada salahnya juga sih ya nyoba. Ya namapun usaha, kalo dapet murah ya Alhamdulillah. Kalo nggak ya cari lagi yang murah. Palingan rugi ongkos pulsa karena harus telpon.

Ketemulah itu iklan di sms yang nawarin tiket murah. Mr. R pun langsung telpon ke nomor yang tercantum. Transaksi pesan tiket pun terjadi. Seolah tidak ada yang meragukan, lalu Mr. R terima sms kembali dari si penipu untuk mentransfer sejumlah uang ke rekening si penipu. Isi sms dari si penipu itu begini:

Rek, 9000005606869/Andreas Hinata

Rp 1,050,000 tgl 03-07-12 jam 10:36:31

Ref 545872807 – Book tkt Jkt-Mlg 040712 Lion

Merasa nggak ada yang aneh, Mr. R langsung transfer ke rekening yang dikasih sama si penipu (lumayan loh, Rp 1 juta lebih). Ya emang sih kalo diliat dari isi sms penipu, sepertinya tidak meragukan lagi, soalnya sampe ada kode booking disitu. Tapi ternyata ya ternyata, ternyata itu kode-kodean. Capek degh. Setelah melakukan transfer, Mr. R beberapa saat kemudian mencoba konfirmasi ke Lion Air langsung. Soalnya emang pesen tiketnya pake pesawat Lion Air. 

Jeng jeng jeng, ternyata setelah Mr. R konfirmasi ke Lion Air, tidak ada kode booking itu, tidak ada pula nama travel agent yang Mr. R sebutkan (bromo travel) sebagai travel agent resmi dari Lion Air. Pupus sudah harapan Mr. R. Barulah sadar dirinya kalo itu sebuah penipuan. Pas dibalik konfirmasi telpon ke nomor telp yang tadi, telponnya udah nggak diangkat. Yah, hilang sudah sejumlah uang dari rekening Mr. R ini. (yang sabar ya sob, besok mudah-mudahan ada lagi rejekinya buat gantiin yang ilang ini).

Well readers, ambil pelajaran dari kasus temen saya ini ya. Jangan sampe kita kena tipu juga melalui tawaran-tawaran yang menggiurkan itu. Nawarin murah murah murah, tapi taunya bohong. Mendingan dapet harga normal tapi real alias nyata, daripada murah tapi fiksi (bukan fixie sepeda itu loh yak?!).

Setelah kejadian itu, saya sempatkan diri untuk membuka link yang di kasih Mr. R melalui FB-nya. Nama travelnya adalah Bromo Travel. Dia punya website sendiri lho, di www.bromo-travel.com (bela-belain beli domain dia, demi nipu orang banyak). Silahkan dibuka kalo penasaran (yang kaya’ saya ini yang penasaran). Kalo dilihat dari web-nya sih ya emang meragukan lho. Nih yuk, mari kita bahas sedikit disini.

      > Nomor telepon layanan yang tercantum adalah 021 3614 6799. 

     Hmm, menurut saya siyh itu nomor telponnya, angka depan 36xx adalah nomor telfonnya flexi. Lah, kok yang iye-iye, travel agent ngasih nomor layanan flexi? Nggak mungkin lagh. Harusnya kan ngasih nomor fix donk?

web si penipu - home page

> Home page sama page 2 (Mengapa Memilih Kami) sama isinya.

Lucu banget emang ini web, kok bisa ya, travel agent gitu bikin home page sama second page isinya sama? Malas amat sih nih orang? Nggak mungkin degh kaya’nya kalo web yang profesional itu bikin home page dan second page atau page-page yang lainnya samaan. Nah kan, ketauan boong.

> Alamat travel agent nggak jelas.

Tercantum di web-nya, alamat kantornya di Wisma Dharmala Sakti, Jakarta. Tapi nggak ada pula lantai dan nomor unit-nya. Tepu abis. Lagian kan, yah nama Wisma Dharmala Sakti itu udah nggak ada, sekarang gedung itu namanya Intiland Tower (sejak 3 tahun belakangan ini). Jyaaah, tipu is tipu lah.

Alamat kantor aja nggak jelas

Eh gara-gara kasus si Mr. R, saya jadi inget kalo saya pernah dikirimin sms model penawaran tiket murah gitu degh, ke sms saya. Tapi untung aja emang saya cuekin. Lagian juga kalo emang mau pesen tiket pasti lewat travel agent yang pasti-pasti aja seih. Atau nggak ya coba check langsung ke web maskapainya. Jelas lebih aman. Daripada harus ketipu? Lah, saya mah nyari duitnya susah, bukan tinggal yang ngerobek koran, jadi penggunaan duit kudu ati-ati bin rada irit alias efisien. Jangankan ketipu Rp 1jt, Rp 10ribu pun berasa untuk saya. 

pernah dapet sms ini

Trus saya check donk, di om google tentang review-an si azzahratours.com ini. Ternyata bener aja, nipu.com juga. Ada beberapa orang yang kena bokisannya. Yailaaah, ada-ada aja sih, ini orang-orang kelakuan? Nyari duit kok pake cara yang nggak halal? Nipu orang. 

testimoni penipuan tour azzahra

So readers, mak emak, pak bapak semuanya... Mulaen sekarang berhati-hati lah sama penawaran-penawaran yang nggak jelas itu. Beli online kudu hati-hati bin waspada. Check richeck sana sini atas bawah kiri kanan atas bawah depan belakang yeah, biar nggak ketipu. Nyesek banget pasti kalo ketipu gitu (kecuali kalo seneng ada yang ketipu). 

Kalo saya sendiri sih gregetan adalah karena itu gimana caranya ya, si penipu dapet nomor telfon kita? Tau nggak sih, dia itu ngirim ke nomor telpon yang nggak pernah saya pake buat nelfon keluar (nomornya cuma saya pake buat akses data). Jangankan telfon, sms juga nggak pernah. Nah, dapet darimana coba itu nomor saya kalo bukan dari provider? Jadi, nomor saya dipublikasikan, gitu? Jyaaah, capek degh. Yang model begini nuntutnya gimana ya? Endonesyah gitu loh, hak konsumen nomor 101.

Once again, readers semua hati-hati ya, sama penawaran murah meriah tadi. Belanja online juga hati-hati. Jangan sampe kita kena tipu. Trus, rajin-rajin berdoa yah, supaya Allah selalu melindungi kita. Aamiin...